2008年11月28日 星期五

Outlook 無法從 Internet 透過 OWA 存取 Exchange Server

 昨天(11/27)十點多準備入眠,在 11 點半接到公司主管的電話,說公司外面的同仁無法用 Outlook 收公司的信,但在公司內部可以,而且 Webmail 也沒有問題,就唯獨單單 Outlook 無法透過 OWA 收信。

 突然發生這麼重要的問題,趕快起身到電腦前,使用 SSLVPN 連回公司檢查防火牆及 Exchange Server,並做了一些測試。


用自己家中的 Outlook 嘗試收信:結果無法連線
試試 WebMail 收信:正常可登入
透過 SSLVPN,並開啟家中的 Outlook 收信:正常
搖控公司電腦,並開啟公司的 Outlook 收信:正常


 這可莫名其妙了,檢查防火牆,最近並沒有做過什麼設定,檢查 Exchange Server 的事件檢視器,也沒有任何重大錯誤訊息,從 Exchange 的 log 也看不出什麼端倪,試著將 Exchange Server 重開機,一開始好像正常了,過沒多久又中斷連線。


 花了一、二個小時,在百思不得其解時,思考著從外面使用 Outlook 收信時的行為模式,是使用 https 加密的通訊協定,於是猜想應該會經過 Exchange Server 上的 IIS,也許上面會有線索。


 於是在等 Server 開啟 IIS 的 Log 時,檢查到憑證的頁面,隨手開啟憑證檢查,結果發現下列訊息。


 沒錯,就是憑證過期,趕快重新 Renew 新的憑證,並再測試看看,賓果,全部恢復正常,終於可以安心的睡覺了。

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