前一陣子，上面交代一個任務下來，有一個 User 寄出來的信件，在他的電子郵件位址會出現亂碼，要我們想辨法處理。
經過測試，不管使用 Outlook Express 6.0 或 Outlook 2000/2003 皆有同樣的問題，也正巧不知為何，User 的系統就是沒辨法針對 Outlook 更新，在 google 找了好久，這類的問題並不多，大多是內文亂碼，但此 User 的郵件內容卻是正常顯示，只有郵件位址會出現亂碼而已，於是到 Microsoft 的知識庫尋找解答，也終於讓我找到解決方法。
根據編號 834511 文件說明
徵狀試想下列情況。您使用 Microsoft Outlook Express 6.0 或 Microsoft Office Outlook 2003，回覆以 POP3 電子郵件帳戶接收的電子郵件訊息。當您按一下 [回覆] 以回覆 POP3 電子郵件時，所回覆對象的電子郵件位址或顯示名稱不正確。
徵狀試想下列情況。您使用 Microsoft Outlook Express 6.0 或 Microsoft Office Outlook 2003，回覆以 POP3 電子郵件帳戶接收的電子郵件訊息。當您按一下 [回覆] 以回覆 POP3 電子郵件時，所回覆對象的電子郵件位址或顯示名稱不正確。
發生的原因
下列所有情況皆成立時，就會發生這個問題：
下列所有情況皆成立時，就會發生這個問題：
- 您的信箱位於執行 Microsoft Exchange Server 的伺服器上。
- 寄件者的顯示名稱是以 UTF-8 編碼的。
- 寄件者的顯示名稱包含下列兩者：
1) 逗號
2) 一或多個擴充字元，例如 à、á、â、ã、ä 或 å - 下列任一更新已經套用到您信箱所在的 Exchange 伺服器上：
1) Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1)。
2) Microsoft Exchange 2000 Server Post-Service Pack 3 更新彙總套件。
解決方案如果要解決這個問題，請根據您的情況使用下列其中一種方法。
方法１：安裝 Microsoft Windows XP Service Pack 2（SP2）
方法２：安裝 MS04-018 公告中的 Outlook Express 累積安全性更新
如需有關 Outlook Express 累積安全性更新的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
823353 MS04-018：Outlook Express 累積的安全性更新
在安裝此累積安全性更新之後，請依照下列步驟設定 Q834511 登錄子機碼並啟用 Hotfix：
1. 結束 Outlook Express。
2. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]，輸入 regedit，然後按一下 [確定]。
3. 找出並按一下以選取下列其中一個登錄子機碼：
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Outlook Express\Hotfix
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Outlook Express\Hotfix
如果這些登錄子機碼都不存在，請予以建立。
4. 選取步驟 3 中指定的其中一個子機碼後，指向 [編輯] 功能表上的 [新增]，然後按一下 [DWORD 值]。
5. 輸入 Q834511，再按下 ENTER 鍵。
6. 用滑鼠右鍵按一下 [Q834511]，然後按一下 [修改]。
7. 在 [數值資料] 方塊中，輸入 1，再按一下 [確定]。
8. 在 [檔案] 功能表上，按一下 [結束]，結束 [登錄編輯程式]。
如需有關 Outlook Express 累積安全性更新的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
823353 MS04-018：Outlook Express 累積的安全性更新
在安裝此累積安全性更新之後，請依照下列步驟設定 Q834511 登錄子機碼並啟用 Hotfix：
1. 結束 Outlook Express。
2. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]，輸入 regedit，然後按一下 [確定]。
3. 找出並按一下以選取下列其中一個登錄子機碼：
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Outlook Express\Hotfix
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Outlook Express\Hotfix
如果這些登錄子機碼都不存在，請予以建立。
4. 選取步驟 3 中指定的其中一個子機碼後，指向 [編輯] 功能表上的 [新增]，然後按一下 [DWORD 值]。
5. 輸入 Q834511，再按下 ENTER 鍵。
6. 用滑鼠右鍵按一下 [Q834511]，然後按一下 [修改]。
7. 在 [數值資料] 方塊中，輸入 1，再按一下 [確定]。
8. 在 [檔案] 功能表上，按一下 [結束]，結束 [登錄編輯程式]。
其他可行方案如果要避免出現這個問題，請勿在顯示名稱中使用逗號或擴充字元。
其他相關資訊Outlook Express 6.0 與 Outlook 2003 都會使用 Inetcomm.dll 檔案剖析以 POP3 電子郵件帳戶接收的郵件標題。當顯示名稱只包含逗號，而沒有擴充字元時，[寄件者] 欄位的顯示名稱就會以引號括住。當顯示名稱同時包含逗號和擴充字元時，[寄件者] 欄位看起來會類似下列範例：
From:=?iso-8859-1?Q?Garaikoetxea_Mu=F1oa=2C_firstname_Mari_=28lastname_POP3=29?= <e-mail address>
當 Outlook Express 剖析 [寄件者] 欄位時，如果字串未以引號括住，則 Outlook Express 會將逗號視為分隔符號。
From:=?iso-8859-1?Q?Garaikoetxea_Mu=F1oa=2C_firstname_Mari_=28lastname_POP3=29?= <e-mail address>
當 Outlook Express 剖析 [寄件者] 欄位時，如果字串未以引號括住，則 Outlook Express 會將逗號視為分隔符號。
如果您在＜發生的原因 ＞一節所列之條件皆成立的情況下傳送郵件，可能會將一封以上的郵件傳送出去。在這個情況下，只有一封郵件會包含正確且完整的 SMTP 電子郵件位址，其他郵件則會包含不正確或不完整的 SMTP 電子郵件位址。如果收件者收到包含不正確或不完整之 SMTP 電子郵件位址的郵件，就可能無法回覆該郵件。
補充由於此 User 的 OS 為 Windows 2000 Pro 且皆已更新Hotfix，於是依照方法２中修改 registry 即恢復正常顯示。
沒有留言:
張貼留言